Cambios de productos

Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:

• El producto no haya sido utilizado.
• Se encuentre en perfectas condiciones.
• Mantenga su embalaje original.
• Incluya todas sus piezas, accesorios y manuales.
• Presentes tu comprobante de compra.

Devoluciones

Si deseas devolver un producto, puedes hacerlo dentro de los plazos establecidos para cambios y retracto.

Una vez aprobada la devolución:

• El producto será inspeccionado por nuestro equipo.
• Se verificará que cumpla las condiciones de devolución.
• El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

El plazo de devolución del dinero puede tardar hasta 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.

Derecho a retracto

De acuerdo con la Ley del Consumidor, puedes poner término a tu compra realizada por internet dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

Para ejercer este derecho:

• El producto debe encontrarse en buen estado.
• Debe conservar embalajes y accesorios originales.
• Debe presentarse el comprobante de compra.

Costos de transporte

Cuando la devolución o cambio no se origine por una falla atribuible al producto, el costo del retiro o transporte será de cargo del cliente.