¿Cómo realizo un cambio?

1. Debes ingresar a nuestro formulario de requerimientos y generar una solicitud (Asunto: Cambio). En la descripción especificar el motivo del cambio.

2. Siempre que el cambio del producto es por responsabilidad de la empresa; este no tendrá ningún costo adicional para el cliente.

3. Nuestros agentes analizaran el caso y coordinaran retiro del producto de su domicilio. Recuerda que el producto debe estar en su empaque original y con las etiquetas de retiro.

4. Una vez confirmada la colecta o recepción en bodega, enviaremos la nota de crédito al correo asociado a la compra; y prepararemos nuevamente su pedido para ser enviado.