Debes ingresar a nuestro formulario de requerimientos y generar una solicitud (Asunto: Devoluciones de Dinero). En la descripción especificar tu requerimiento. Nuestros agentes se pondrán en contacto a la brevedad posible.

Debes ingresar a  nuestro formulario de requerimientos y generar una solicitud (Asunto: Cambios). En la descripción especificar tu requerimiento. Nuestros agentes se pondrán en contacto a la brevedad posible.

No es posible, dado que, según nuestras políticas de garantía, para realizar devolución de un producto, debe estar en su embalaje original.

Puedes cambiar o devolver todos nuestros productos, solo debes asegurarte que esté sin uso, con todos sus accesorios, sellos únicos, embalajes originales y con los regalos promocionales asociados a la compra.   Si tienes dudas puedes contactar a uno de nuestros agentes por medio de nuestro formulario de requerimientos.

Si producto presenta fallas, puedes solicitar cambio de producto o devolución, hasta 90 días después de la fecha que lo hayas recibido en tu domicilio; siempre y cuando sea una falla atribuible a la fabricación del producto. Si tienes dudas puedes contactar a uno de nuestros agentes por medio de nuestro  formulario de requerimientos.

Debes ingresar a nuestro formulario de requerimientos  y generar una solicitud (Asunto: Servicio Técnico). En la Descripción especifica el problema y el número de la pieza en base al manual de armado. Nuestros agentes se pondrán en contacto a la brevedad posible.

Debe realizar el reclamo directamente al retail para que den solución a su requerimiento. Ellos procederán a contactarnos para hacer valida su garantía.

Debes ingresar a nuestro formulario de requerimientos. y generar una solicitud (Asunto: Servicio Técnico). En la descripción especificar tu requerimiento. Nuestros agentes se pondrán en contacto a la brevedad posible.

Los valores del servicio de armado dependen de la dificultad del producto, la cual la puedes ver en los atributos del producto en nuestra página web. A continuación se listan los valores:  Valores del servicio de armado

Debes ingresar a nuestro formulario de requerimientos y generar una solicitud (Asunto: Servicio Armado). En la descripción especificar tu requerimiento. Nuestros agentes se pondrán en contacto a la brevedad posible.

Las unidades disponibles  se encuentran en la ficha web de cada uno de nuestros productos. Si tienes dudas puedes contactar a uno de nuestros agentes por medio de nuestro formulario de requerimientos. Si el producto que buscas no está disponible, te invitamos a seguir navegando en nuestro catalogo. Para mayor información de ventas comunícate vía email a info@vekkahome.com.

Despachamos a todo Chile. EL valor del despacho se le notificará una vez que realice la compra e ingrese los datos de región y ciudad.

• ¿Tiempos de despacho?

Nuestro compromiso de entrega es de 3 a 5 días hábiles para la Región Metropolitana. El tiempo de entrega en regiones, puedes consultarnos a través de formulario que se encuentra en nuestra página Puedes consultar el estado de tus pedidos en el siguiente enlace seguimiento o puedes contactar a uno de nuestros agentes por medio de nuestro chat o generar una solicitud en el siguiente enlace.  

Puedes hacer el seguimiento del estado de tu pedido en el siguiente enlace:  SEGUIMIENTO DE COMPRA

Las medidas de nuestros productos se encuentran en la ficha web de cada uno de ellos (ancho x largo x alto). Si tienes dudas puedes contactar a uno de nuestros agentes por medio de nuestro formulario de requerimientos.